UP Jansunwai Portal

हमारे उत्तर प्रदेश वासियों को जानकर बहुत ही खुशी होगी उत्तर प्रदेश सरकार ने UP Jansunwai portal का निर्माण किया है। इस ऑनलाइन सुविधा के माध्यम से आप अपनी शिकायते (Complaint) ऑनलाइन ही दर्ज कर सकते हैं और सम्बंधित विभाग आपकी शिकायत का निवारण करेगा। जब तक आपकी शिकायत का निवारण नहीं हो जाता आप शिकायत का स्टेटस भी देख सकते हैं।

UP Jansunwai Portal 2020 | उत्तर प्रदेश जनसुनवाई केंद्र

उत्तर प्रदेश सरकार की ये अच्छी पहल है सरकार पूरी कोशीश कर रही है के आपसाधिक घटनाओं पर रोक लगे लेकिन उत्तर प्रदेश की जनसंख्या ही इतनी ज्यादा है के ये थोड़ा मुश्किल है। कुछ समय पहले योगी सरकार ने एक शिकयत निवारण ऑनलाइन सुविधा जिसे “जनसुनवाई पोर्टल ” कहते हैं, लांच किया। इस ऑनलाइन सुविधा के माध्यम से कोई भी व्यक्ति अपनी शिकयत online दर्ज करवा सकता है , उसकी स्थिति (status ) देख सकता है और सम्बंधित विभाग को शिकायत का निवारण करना होगा।

 आईये अब जानते हैं UP Jansunwai पोर्टल में क्या क्या सुविधाएं है?

  • शिकायत पंजीकरण सुविधा
  • शिकायत की स्थिति देखने की सुविधा
  • अनुस्मारक (Reminder) भेजने के सुविधा
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जनसुनवाई पोर्टल उत्तर प्रदेश | ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण ( Register Complaint) @jansunwai.up.nic.in

किसी भी तरह की शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दी गई जानकारी ध्यान से पढ़ें

सबसे पहले आधिकारिक वेबसाइट jansunwai.up.nic.in पर जाईये
अब कुछ ऐसा पेज खुलेगाः

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  • शिकायत दर्ज करने के लिए “शिकायत पंजीकरण ” लिंक पर click  करिये
  • अब स्क्रीन पर कुछ जानकारी दिखाई देगी जिसमे ये बताया गया है की कौन कौन से विषय शिकायत नहीं माने जाएंगे। नीचे click  कर के सहमति दर्ज कराएं और “सबमिट करें” लिंक पर click  करें
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  • अब ऑनलाइन पंजीकरण portal खुलेगा जिसमे आपको अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी डालना होगा। फिर दिया गया captch code डालिये और “सब्मिट करें और OTP भेजें पर click करें”
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  • आपके फोन चंत अब OTP आएगा, इसे भर दीजिये और Submit लिंक पर click करिये
  • अब शिकायत पंजीकरण का पेज खुलेगा, जिसमे सारी जानकारी सही सही से देकर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं
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  • जब आपकी शिकायत दर्ज हो जाए तो शिकायत संख्या लें

UP Jansunwai Portal Complaint Status | शिकायत की स्थिति जाने

नोट कर:-

शिकायत दर्ज करने के बाद आप समय समय पर शिकायत को स्थिति (status) देख सकते हो। ऐसा करने के लिए यह करें:

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  • अपना शिकायत नंबर, मोबाइल नंबर (या ईमेल आईडी) दर्ज करें
  • दिया गया सुरक्षित पिन डालिये और सबमिट करें बटन पर क्लिक करें
  • अब शिकायत की स्थिति आप जान पाएंगे

शिकायत पर कार्यवाही नहीं होने पर क्या करें

अगर आपने शिकायत दर्ज करवाई है और तय समय तक कोई कार्यवाही नहीं की गई तो आप अनुस्मारक( remonder) भेज सकते हैं। ऐसा करने के लिए यह करेंः

  • “अनुस्मारक भेजें ” लिंक पर क्लिक करके सम्बंधित पेज पर पहुंचिए
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UP Jansunwai App | जनसुनवाई मोबाइल ऐप डाउनलोड करें

मोबाइल गवर्नेंस के दृष्टिगत जनसुनवाई एंड्राइड मोबाइल ऐप का निर्माण किया गया है इस मोबाइल ऐप का उपयोग कर नागरिक आसानी से किसी भी समय अपनी शिकायत को दर्ज एवं ट्रैक कर सकते हैं

  • Download करने के लिए गूगल प्ले स्टोर पर जाए
  • Search में जाकर जनसुनवाई लिखिये
  • पहला लिंक पर Click करे और Download करे

Note:- ध्यान रहे आपको “IGRS FOR OFFICER” वाले लिंक पर क्लिक नही करना है

इनस्टॉल होने के बाद ऐप खोल के आप जनसुनवाई पोर्टल की सारी सुविधाएं ऐप पर ही ले पाएंग

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UP Jansunwai से सम्बंधित पूछे जाने वाले प्रश्न और उनके उत्तर

जनसुनवाई क्या है?

उत्तर प्रदेश योगी सरकार द्वारा प्रदेश के नागरिकों को “जनसुनवाई” सुविधा का लाभ दिया जा रहा है। यह ऐसी Service है जिसके माध्यम से आप अपनी कोई भी शिकायत Online ही दर्ज कर सकते हैं। साथ ही साथ अन्य सुविधाएं जैसे शिकायत की स्थिति इत्यादि आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध हैं

जनसुनवाई पोर्टल पर किस तरह की शिकायतें स्वीकार नहीं की जाएंगी ?

सूचना के अधिकार से सम्बंधित मामले हो, मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण, सुझाव, आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग हो, सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो|

इन सब के अलावा किसी भी तरह की शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है

मेरी दर्ज की गई शिकायत का निवारण कब होगा?

शिकायत दर्ज करने के बाद आप अपनी शिकायत की स्थिति (स्टेटस) समय समय पर देखते रहिये। ऐसा करने से आप जान पाएंगे की अभी तक क्या च्तवहतमेे हुई है और शिकायत निवारण होने पर भी आप जान जायेंगे

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